{"id":2982,"date":"2022-02-08T04:23:18","date_gmt":"2022-02-08T04:23:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.rocketbot.com\/?p=2982"},"modified":"2022-02-25T12:45:25","modified_gmt":"2022-02-25T12:45:25","slug":"rpa-rocketbot-banca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/rpa.rocketbot.com\/pt\/2022\/02\/08\/rpa-rocketbot-banca\/","title":{"rendered":"RPA em bancos e finan\u00e7as"},"content":{"rendered":"

Quer saber o que \u00e9 RPA ou automa\u00e7\u00e3o de processos no setor banc\u00e1rio?<\/b><\/h4>\n

O RPA ou Robotic Process Automation quando utilizado em institui\u00e7\u00f5es financeiras ou bancos, cumpre a fun\u00e7\u00e3o de automatizar todos os processos que s\u00e3o feitos manualmente, de forma a agilizar o trabalho e fazer com que as empresas caminhem rumo \u00e0 digitaliza\u00e7\u00e3o dos neg\u00f3cios, conseguindo posicionar-se neste mercado competitivo. A implementa\u00e7\u00e3o do RPA em Bancos e Empresas Financeiras consegue ver um ROI positivo em poucas semanas a partir da sua ativa\u00e7\u00e3o\u00a0<\/span><\/p>\n

A RPA em bancos e finan\u00e7as favorece a quantidade de processos realizados pelas institui\u00e7\u00f5es financeiras e tamb\u00e9m a velocidade de resposta, al\u00e9m dos resultados concretos das a\u00e7\u00f5es realizadas com rob\u00f4s de software.\u00a0<\/span><\/p>\n

As empresas banc\u00e1rias e financeiras tiveram que modificar e atualizar seus procedimentos devido ao profundo boom experimentado em criptomoedas, pagamentos automatizados, atendimento ao cliente e obten\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es instant\u00e2neas por meio de plataformas tecnol\u00f3gicas. A moderniza\u00e7\u00e3o teve que aparecer rapidamente diante das necessidades de neg\u00f3cios e comerciais. Todas as empresas est\u00e3o implementando novas tecnologias para obter vantagem competitiva. A tecnologia RPA \u00e9 uma prioridade para a transforma\u00e7\u00e3o digital do mundo.<\/span><\/p>\n

A digitaliza\u00e7\u00e3o de dados para sistemas inform\u00e1ticos \u00e9, sem d\u00favida, uma das tarefas repetitivas por excel\u00eancia, onde os RPAs podem fazer uso dos seus poderes para poder ler, copiar, selecionar e gerir para formar novos documentos, enviar emails e assim entregar tanto de forma \u00e1gil como servi\u00e7os ao cliente, fluxos de trabalho de back office e onde quer que seja necess\u00e1rio.<\/span><\/p>\n

VEJA CASOS DE SUCESSO EM INSTITUI\u00c7\u00d5ES BANC\u00c1RIAS E FINANCEIRAS<\/span><\/a><\/p>\n

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RPA e automa\u00e7\u00e3o banc\u00e1ria\u00a0<\/b><\/h4>\n

A RPA estabelece as bases para a automa\u00e7\u00e3o de processos e, para lev\u00e1-la adiante, os bancos j\u00e1 come\u00e7aram a se armar com novas tecnologias de automa\u00e7\u00e3o. A automa\u00e7\u00e3o por meio de RPA permitiu que os bancos aumentassem significativamente seu desempenho nos processos banc\u00e1rios. Aqui mostramos como funciona a automa\u00e7\u00e3o no setor banc\u00e1rio.<\/span><\/p>\n

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  • Gra\u00e7as \u00e0 Automa\u00e7\u00e3o de Processos, os bancos podem gerenciar processos complexos, lentos e repetitivos.<\/span><\/li>\n
  • Esses processos normalmente envolvem o uso de dados estruturados e n\u00e3o estruturados.<\/span><\/li>\n
  • Usando RPA, voc\u00ea pode realizar tarefas que antes eram realizadas por humanos, mas agora voc\u00ea pode contar com uma for\u00e7a de trabalho digital para classificar, reconhecer e gerenciar as informa\u00e7\u00f5es de que voc\u00ea precisa.\u00a0\u00a0<\/span><\/li>\n
  • Alguns processos de trabalho que antes exigiam interven\u00e7\u00e3o humana agora podem ser totalmente automatizados.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

     <\/p>\n

    A RPA fornece os blocos de constru\u00e7\u00e3o necess\u00e1rios para automatizar processos. Para melhorar ainda mais a RPA, os bancos est\u00e3o come\u00e7ando a implementar a Intelig\u00eancia Artificial (IA). Esse tipo de intelig\u00eancia digital pode aprimorar a experi\u00eancia de RPA, levando-a a novos patamares. Dessa forma, o setor de automa\u00e7\u00e3o conseguiu aumentar massivamente as automa\u00e7\u00f5es de processos de neg\u00f3cios nos bancos.\u00a0<\/span><\/p>\n

     <\/p>\n

      \n
    • O RPA permite que os bancos automatizem processos complexos do in\u00edcio ao fim.<\/span><\/li>\n
    • Esses processos normalmente envolvem o uso de dados estruturados e n\u00e3o estruturados.<\/span><\/li>\n
    • Gra\u00e7as ao RPA e aprendizado de m\u00e1quina (ML), os sistemas s\u00e3o capazes de se comunicar entre si, usando linguagens humanas, classificando e reconhecendo padr\u00f5es constantes nos processos.<\/span><\/li>\n
    • Esse entendimento da linguagem permite que o RPA opere de forma totalmente automatizada, podendo at\u00e9 mesmo dar lugar ao fluxo de trabalho que antes exigia interven\u00e7\u00e3o humana.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

      \u00a0<\/span><\/p>\n

      Principais benef\u00edcios da rob\u00f3tica no setor banc\u00e1rio<\/b><\/h3>\n

      Os bancos que implementam o RPA podem elevar a experi\u00eancia do cliente ao mesmo tempo em que melhoram a qualidade do servi\u00e7o e reduzem os custos. N\u00e3o \u00e9 incomum que um banco comece a ver um retorno positivo sobre o investimento em apenas algumas semanas.<\/span><\/p>\n

      <\/h5>\n
      Aqui est\u00e3o alguns exemplos de como os bancos se beneficiam do RPA:<\/em><\/strong><\/h5>\n

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      Nenhuma nova infraestrutura de TI \u00e9 necess\u00e1ria<\/b><\/h5>\n

      Com projetos de TI tradicionais, muitas vezes \u00e9 necess\u00e1ria uma nova infraestrutura antes que o projeto possa come\u00e7ar. No entanto, a implementa\u00e7\u00e3o de RPA no setor banc\u00e1rio quase n\u00e3o requer nova infraestrutura. Os bancos podem aproveitar a infraestrutura de TI existente para come\u00e7ar a colher os benef\u00edcios. Um recurso exclusivo do RPA \u00e9 que ele pode aproveitar as interfaces de usu\u00e1rio nativas de sistemas legados existentes para executar suas tarefas automatizadas, tornando-o uma solu\u00e7\u00e3o pouco intrusiva que depende da infraestrutura existente.<\/span><\/p>\n

       <\/p>\n

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      Economize tempo e dinheiro<\/b><\/h5>\n

      Devido ao COVID-19, as iniciativas de redu\u00e7\u00e3o de custos s\u00e3o um foco importante para os bancos, a fim de serem competitivos e fornecerem melhores servi\u00e7os. Como a implementa\u00e7\u00e3o do RPA economiza tempo e dinheiro dos bancos? A implementa\u00e7\u00e3o do RPA em diversas opera\u00e7\u00f5es e departamentos possibilita que os bancos executem os processos com mais agilidade. Pesquisas indicam que os bancos podem economizar at\u00e9 75% em determinados processos operacionais, melhorando a produtividade e a qualidade de seus servi\u00e7os. Embora alguns projetos de RPA levem ao downsizing, muitos bancos veem uma oportunidade de usar o RPA para ajudar seus funcion\u00e1rios existentes a serem mais eficazes.<\/p>\n

       <\/p>\n

      \u00a0<\/span>\"\"<\/p>\n

      Melhore os processos<\/b><\/h5>\n

      A digitaliza\u00e7\u00e3o dos dados permitiu que os bancos reduzissem a burocracia. O RPA pode digitalizar rapidamente informa\u00e7\u00f5es relevantes e obter an\u00e1lises estrat\u00e9gicas. Existem v\u00e1rias ferramentas de RPA que fornecem tecnologia de arrastar e soltar para automatizar processos com pouco ou nenhum desenvolvimento. Al\u00e9m disso, os bots continuam trabalhando 24 horas por dia, 7 dias por semana para lidar com entrada de dados, folha de pagamento e outras tarefas mundanas, liberando os humanos para se concentrarem em trabalhos mais estrat\u00e9gicos ou criativos.<\/span><\/p>\n

      \u00a0<\/span><\/p>\n

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      Aumente os trabalhadores humanos com uma for\u00e7a de trabalho digital<\/strong><\/h5>\n

      O conceito de \u201cfor\u00e7a de trabalho digital\u201d est\u00e1 surgindo nos dias de hoje devido ao avan\u00e7o das tecnologias digitais. Os rob\u00f4s cuidam da entrada de dados, da folha de pagamento e de outras tarefas de processamento de dados, enquanto os humanos analisam os relat\u00f3rios para coletar informa\u00e7\u00f5es \u00fateis. Al\u00e9m disso, os funcion\u00e1rios podem fazer com que seus rob\u00f4s banc\u00e1rios os ajudem a coletar rapidamente informa\u00e7\u00f5es e processar dados para que os humanos possam concluir seu trabalho com mais efici\u00eancia.<\/span><\/p>\n

      A instala\u00e7\u00e3o e atualiza\u00e7\u00e3o de processos banc\u00e1rios pode levar apenas uma semana. Al\u00e9m disso, os rob\u00f4s podem ser testados em intera\u00e7\u00f5es de ciclo curto, tornando mais f\u00e1cil para os bancos \u201ctestar e aprender\u201d como humanos e rob\u00f4s podem trabalhar juntos.<\/span><\/p>\n

      \u00a0<\/span><\/p>\n

      \"\"<\/p>\n

      Melhor conformidade regulat\u00f3ria<\/b><\/h5>\n

      Os bancos e outras institui\u00e7\u00f5es financeiras t\u00eam de cumprir muitos regulamentos legais. De acordo com um relat\u00f3rio recente, mais de 70% dos respons\u00e1veis \u200b\u200bpela conformidade acreditam que ferramentas de automa\u00e7\u00e3o como RPA podem melhorar significativamente o uso de recursos. O RPA est\u00e1 dispon\u00edvel 24 horas por dia, 7 dias por semana e tem demonstrado grande precis\u00e3o na condu\u00e7\u00e3o da qualidade dos processos de atendimento.<\/span><\/p>\n

      A equipe pode usar ferramentas de RPA para coletar informa\u00e7\u00f5es e analisar v\u00e1rias transa\u00e7\u00f5es em rela\u00e7\u00e3o a regras de valida\u00e7\u00e3o espec\u00edficas, ao longo dos processos. Se os bots de RPA encontrarem transa\u00e7\u00f5es suspeitas, eles poder\u00e3o sinalizar rapidamente e entrar em contato com os respons\u00e1veis \u200b\u200bpela conformidade para lidar com o caso. Esse tipo de vigil\u00e2ncia proativa automatizada pode ajudar a evitar que as institui\u00e7\u00f5es financeiras enfrentem perdas financeiras e problemas legais.<\/span><\/p>\n

       <\/p>\n

      \"\"<\/p>\n

      Contas a pagar<\/b><\/h5>\n

      Gerenciar contas a pagar \u00e9 um processo demorado. Ele exige que a equipe digitalize as faturas dos fornecedores e, em seguida, valide as informa\u00e7\u00f5es em cada campo antes de process\u00e1-las. Usando a Automa\u00e7\u00e3o Inteligente, incluindo Reconhecimento \u00d3ptico de Caracteres (OCR), voc\u00ea pode automatizar esses processos repetitivos lendo faturas automaticamente e creditando pagamentos ap\u00f3s corrigir erros e validar dados.<\/span><\/p>\n

       <\/p>\n

      \"\"<\/p>\n

      Processamento de cart\u00e3o de cr\u00e9dito<\/b><\/h5>\n

      Os bancos podem levar semanas para validar um pedido de cart\u00e3o de cr\u00e9dito. Tempos de processamento lentos levam a clientes insatisfeitos, muitos dos quais ficaram frustrados o suficiente para cancelar seus pedidos. Agora, o uso do RPA permitiu que os bancos revisassem os pedidos de cart\u00e3o de cr\u00e9dito e os enviassem rapidamente. Leva apenas algumas horas para o software RPA analisar aplicativos de cart\u00e3o de cr\u00e9dito, documentos do cliente, hist\u00f3rico do cliente, para determinar se um cliente \u00e9 eleg\u00edvel para receber um cart\u00e3o. O processamento do cart\u00e3o de cr\u00e9dito agora \u00e9 perfeitamente simplificado com a ajuda do software RPA.<\/span><\/p>\n

      \u00a0<\/span><\/p>\n

      \"\"<\/p>\n

      Processamento de hipoteca<\/b><\/h5>\n

      O processamento de hipotecas exige muito trabalho, tanto para os clientes quanto para os bancos. A maioria dos bancos americanos leva de 50 a 55 dias para originar e concluir um empr\u00e9stimo hipotec\u00e1rio. Os bancos precisam passar por v\u00e1rias etapas, como verifica\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito, verifica\u00e7\u00e3o de emprego e inspe\u00e7\u00e3o antes de aprovar o empr\u00e9stimo. Mesmo um pequeno erro por parte do banco ou do cliente pode retardar drasticamente o processamento de um empr\u00e9stimo hipotec\u00e1rio.<\/span><\/p>\n

      No entanto, o RPA acelerou o processo para os bancos. Ele passa por regras estabelecidas e elimina poss\u00edveis gargalos, agilizando o processamento de hipotecas. Para muitos bancos, os prazos dos empr\u00e9stimos hipotec\u00e1rios podem ser reduzidos em at\u00e9 80%.<\/span><\/p>\n

      \u00a0<\/span><\/p>\n

      \"\"<\/p>\n

      Detec\u00e7\u00e3o de fraude<\/b><\/h5>\n

      O avan\u00e7o da tecnologia tem causado um aumento nos casos de fraude. Agora \u00e9 imposs\u00edvel para os bancos verificarem minuciosamente cada transa\u00e7\u00e3o manualmente e identificar padr\u00f5es fraudulentos.<\/p>\n

      A RPA usa algoritmos para identificar transa\u00e7\u00f5es fraudulentas, sinaliz\u00e1-las e repass\u00e1-las aos departamentos apropriados. Enquanto isso, a conta suspeita pode ser automaticamente suspensa para evitar qualquer atividade ilegal.<\/span><\/p>\n

      \u00a0<\/span><\/p>\n

      \"\"<\/p>\n

      Conhe\u00e7a o seu processo de cliente<\/b><\/h5>\n

      Os bancos s\u00e3o respons\u00e1veis \u200b\u200bpor coletar informa\u00e7\u00f5es de seus clientes. O RPA permite que os bancos coletem, examinem e validem automaticamente as informa\u00e7\u00f5es dos clientes. Como resultado, os bancos podem concluir esse processo mais rapidamente e com menos dinheiro, reduzindo o potencial de erro humano.<\/span><\/p>\n

      \u00a0<\/span><\/p>\n

      \"\"<\/p>\n

      Livro maior<\/b><\/h5>\n

      Os bancos lidam com enormes quantidades de dados todos os dias, coletando e atualizando constantemente informa\u00e7\u00f5es essenciais, como receitas, passivos e despesas. Os bancos usam essas informa\u00e7\u00f5es para preparar demonstra\u00e7\u00f5es financeiras. Os relat\u00f3rios financeiros resultantes s\u00e3o revisados \u200b\u200bpela m\u00eddia p\u00fablica e outras partes interessadas para determinar se as organiza\u00e7\u00f5es relevantes est\u00e3o funcionando conforme o esperado. \u00c9 um desafio para os bancos lidar com tantos dados e compil\u00e1-los em demonstra\u00e7\u00f5es financeiras sem erros. Com a ajuda do RPA, os bancos podem coletar, atualizar e validar grandes quantidades de informa\u00e7\u00f5es de diferentes sistemas de forma mais r\u00e1pida e com menos chances de erros.<\/span><\/p>\n

      \u00a0<\/span><\/p>\n

      \"\"<\/p>\n

      Automa\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios<\/b><\/h5>\n

      Todos os atores do setor banc\u00e1rio devem preparar documentos financeiros sobre diferentes processos para apresentar \u00e0 administra\u00e7\u00e3o e aos acionistas. Os bancos precisam explicar seu desempenho e seus desafios com base nesses relat\u00f3rios. \u00c9 imperativo que as institui\u00e7\u00f5es financeiras n\u00e3o cometam erros em suas demonstra\u00e7\u00f5es financeiras. Os bancos armazenam grandes volumes de dados e o RPA pode tornar o gerenciamento de dados um processo mais f\u00e1cil. O uso do RPA pode ajudar os bancos a preparar relat\u00f3rios com dados precisos. Voc\u00ea pode coletar informa\u00e7\u00f5es de v\u00e1rias fontes e organiz\u00e1-las em um formato compreens\u00edvel.<\/span><\/p>\n

      \u00a0<\/span><\/p>\n

      \"\"<\/p>\n

      Processo de fechamento de conta<\/b><\/h5>\n

      Todos os meses, muitos clientes podem enviar solicita\u00e7\u00f5es de encerramento de contas aos bancos. Al\u00e9m disso, os bancos \u00e0s vezes precisam fechar as contas dos clientes se n\u00e3o fornecerem comprovantes de fundos. Com a ajuda do RPA, os bancos podem enviar lembretes autom\u00e1ticos caso os clientes n\u00e3o tenham apresentado os comprovantes exigidos. O RPA tamb\u00e9m \u00e9 capaz de enfileirar e processar solicita\u00e7\u00f5es de encerramento de conta com base em regras espec\u00edficas.<\/span><\/p>\n

      \u00a0<\/span><\/p>\n

      \"\"<\/p>\n

       <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      \u00bfQuieres saber qu\u00e9 es la RPA o automatizaci\u00f3n de procesos en la banca? 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