Caso de sucesso
Revolucionando os bancos e o setor financeiro mais ágil que uma pessoa
Horas poupadas
horas economizadas
Processos automatizados
Uma revolução está desatando no setor de bancário e serviços financeiros. Encontre na Rocketbot soluções projetadas e adaptadas para o seu setor.
Rocketbots trabalhando
Caso de sucesso: bancos e financeiras
Subsídios de salários
No contexto da emergência econômica, o governo nacional da Colômbia criou o Programa de Apoio ao Emprego Formal (PAEF). A iniciativa pediu processar solicitações de salários de um banco da Colômbia.
Era uma operação manual executada em etapas repetitivas e sequenciais. Estes atrasos nos pedidos de subsídios geraram atrasos e erros na digitalização.
Ao ser automatizado por meio de robôs criados no Rocketbot, esse processo aumentou a velocidade e a eficiência, permitindo que os SLAs fossem cumpridos com eficiência.
- Codificação ágil e inicialização rápida da produção.
- O Rocketbot se integra a ferramentas e componentes, reduzindo esses custos de implementação.
Extratos Bancários
Em muitos bancos e financeiras, os clientes ligam para os contact centers para solicitar certificados históricos dos seus movimentos financeiros, a fim de credenciar essas informações para instituições governamentais ou embaixadas. Esse processo pode levar até cinco dias úteis para entregar as informações.
Nas instituições que implementaram robôs Rocketbot, o processo foi reduzido para um minuto e quarenta segundos. Gerou-se assim um impacto positivo na valorização dos clientes destas instituições financeiras.
- Melhoria na satisfação do cliente no processo de entrega de extrato de 45% para 95%.
- Improve customer experience in bank statement delivery process from 45% to 95%.
Retenções judiciais
Os bancos e entidades financeiras são obrigados a apreender e/ou suspender contas por ordens judiciais, seja por motivos criminais, por falta de pagamento de pensões ou outros tipos de ações judiciais. Este é um processo manual que envolve muitas horas de trabalho e gestão de procedimentos manuais.
Hoje, graças ao Rocketbot, é possível automatizar 80% deste processo. As instituições bancárias e financeiras que implementaram o Rocketbot conseguiram reter os movimentos bancários em tempo e forma, reduzindo o descumprimento de SLA.
- Google Vision é integrado para a leitura de documentos digitalizados.
- Se consegue automatizar o processo em 80%.
- São reduzidas a 0 as multas correspondentes ao descumprimento do SLA.
Conciliação de fechamento de caixas (Front)
En muchos bancos y financieras, los cajeros y supervisores dedican tiempo adicional al cuadre y cierre. Al existir diferentes plataformas con las que se interactúan, ellos pueden tardar mucho tiempo en encontrar diferencias, lograr la regularización y volver a cuadrar.
Mediante el uso de Rocketbot, las tareas de extracción de información y cuadre pasaron a ejecutarse 100% de manera automática, conciliando y cuadrando información de más de 16 plataformas, mientras los cajeros realizan sus tareas operativas.
- Processo automático 100%.
- Porcentagem de erro de 0%.
- Redução de 50% do tempo
Faça o seu caminho para a automação
Se você tiver dúvidas, precisar de aconselhamento personalizado ou quiser ver uma demonstração de nossos produtos, fale com um especialista e descubra como você pode começar na transformação digital
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