Robotic Process Automation (RPA)
O que é o RPA, o que o RPA faz, como o RPA é usado, onde implementá-lo e muito mais.
Os robôs de software podem automatizar todos os tipos de processos bem definidos, padronizados e estáveis.
Então, o que é automação de processos robóticos ou RPA?
RPA por sua sigla: Robotic Process Automation, é uma tecnologia de software que permite automatizar tarefas digitais, como processamento de solicitações, arquivos, e-mails e dados, na nuvem ou na Internet. software que permite automatizar tarefas digitais , ou seja, trabalha com arquivos e dados que podem estar armazenados em um computador, na nuvem ou na internet.
Por que o RPA é o futuro?
Robotic Process Automation permite que as pessoas criem “robôs de software”, também conhecidos como bots, que emulam o comportamento humano em um computador ou dispositivo digital; permitindo que ações sistematizadas sejam realizadas de acordo com as definições de processos/atividades da Organização.
Os bots são programados para realizar as tarefas tediosas e repetitivas que uma pessoa faz, permitindo que as pessoas realizem tarefas que agregam maior valor à empresa. Os bots podem estar operacionais 24 horas por dia, 365 dias por ano, sem interrupções, produzindo resultados sem erros com eficiência e capacidade de processar grandes volumes de dados.
Baixe o guia e construa seu primeiro robô
Por que usar RPA?
1. É ágil e confiável
Execução rápida e sem erros
2. Trabalhadores agregando maior valor
Seus funcionários realizarão tarefas que um robô não poderia fazer
3. Relatórios
Os bots podem pesquisar e coletar detalhes operacionais para fins de relatório, notificação ou alerta.
4. Maior produtividade
Adicione capacidade por meio de uma força de trabalho digital sem incorrer em custos adicionais.
5. Rapidamente escalável
Comece pequeno ou em grande escala, independentemente de quantas vezes um bot de processo é executado.
6. Ofereça um serviço de excelência aos seus clientes
Os bots podem resolver uma variedade de solicitações de clientes, como processar pagamentos, fornecer respostas e processar solicitações ou reclamações 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por semana.
7. Configuração fácil de bot
Não há necessidade de ser um especialista em codificação de computador, basta arrastar e soltar na interface de usuário intuitiva e amigável.
8. Não é necessário investimento em hardware
Você pode alavancar os equipamentos atuais da sua empresa ou alavancar as plataformas de nuvem.
A RPA trabalha para atender a altos padrões
A automação por meio de robôs permite que o comportamento de um trabalhador humano seja perfeitamente imitado, mas em funções repetitivas e tediosas, como transferir informações do e-mail para planilhas do Excel, copiar números de telefone, digitalizar fotos ou documentos. Essas tarefas exigem olhos e mãos precisos para não errar na digitalização, sem falar nas longas horas de trabalho humano extenuante, razão pela qual a automação através de RPA permite que as pessoas sejam liberadas dessas tarefas para permitir que executem funções que um robô não conseguiria não faço.
Os bots se adaptam a processos bem estruturados, portanto, não é necessária uma modificação no comportamento do negócio. Você pode adicionar valor adicional ao processo do Bot posteriormente.
Você não precisa de grandes conhecimentos em programação para configurar e ativar robôs RPA, basta ser um usuário básico de computador. O software de programação RPA, comumente conhecido como Studio, é bastante intuitivo e utiliza os recursos de “arrastar e soltar” para configurar as instruções que o Bot irá realizar.
Por que implementar o RPA na minha empresa?
Quais empresas utilizam RPA em seus processos?
O RPA libera imediatamente o tempo dos funcionários gasto em computadores. Organizações nas verticais de Serviços Financeiros, Setor Público, Seguros, Varejo, Comércio Eletrônico, Seguros, Energia, Saúde estão implementando RPA. No entanto, as automações são aplicáveis em todos os departamentos de operações, TI, recursos humanos, atendimento ao cliente, orçamento e finanças de todos os setores.
Qualquer processo estabelecido e repetitivo é candidato a automatizá-lo com tecnologia RPA. Outros candidatos a serem considerados estão relacionados a processos que lidam com grandes volumes de dados, como serviços de monitoramento de TI 24 horas por dia, 7 dias por semana, digitalização e processamento de documentos e imagens, bem como sincronização de sistemas quando nenhuma outra opção estiver disponível.
A seguir estão alguns dos processos que o RPA pode automatizar em uma empresa. Mas isso não é tudo, pois as automações devem ser desenvolvidas para atender às suas necessidades.
Seguro
- Economize tempo ao processar solicitações, renovações, cobrança.
- Melhorias significativas no atendimento ao cliente.
- Cobrança automatizada de recebíveis.
- Cálculos precisos.
- Pagamento preciso aos fornecedores
- Reconciliação de comissões.
- 100% em pagamentos de política de tempo.
- Atendimento 24x7x365 Agentes, Clientes e Operadoras.
- Reconciliação automática da carteira de seguros
Banco e finanças
- Crie perfis de histórico.
- Entregue extratos bancários automaticamente por vários canais.
- Melhore a experiência do cliente
- Cumprir as ordens judiciais relacionadas à retenção de fundos.
- Reduzir multas por não conformidade.
- Reduzir multas por não conformidade
- Reconciliações de caixa/caixa 100% automatizadas
- Processos com taxa de erro zero
- Reduza o tempo de processamento de tarefas repetitivas.
Varejo e comércio eletrônico
- Atribuição automática de recompensas de fidelidade
- Trabalhe e forneça serviço 24x7x365
- Processamento de zero erros
- Aumente a satisfação do cliente com respostas oportunas e imediatas
- Processamento automatizado de reclamações de qualidade
- Informações atualizadas em tempo real
- Relatórios automatizados
- Atualização automática de preço e estoque
- Carregamento em massa de estoque
Assistência médica
- Processamento automatizado de cartões de ponto dos trabalhadores.
- Reduza o tempo de processamento de tarefas repetitivas.
- Cálculos precisos
- Notificações automáticas configurávei
- Redução de custos
- Melhoria da satisfação do atendimento ao cliente
- Verificação da cobertura do seguro.
- Monitoramento de registro de chamadas telefônicas e notificações acionáveis.
- Distribuição automatizada de extratos de conta.
Logística
- Revisão automatizada de formulários
- Economia de tempo em processos logísticos
- Trabalhe e forneça serviço 24x7x365
- Upload automatizado de manifesto
- Evite o erro humano
- Rastreamento de importação mais rápido e confiável com automação
- Minimize multas devido a alterações não detectadas
- Solicitações de retirada Aprovações automáticas
- Aumentar a produtividad
- Autogestão de rastreamento de carga
- Fornecer serviço oportuno e eficiente 24 horas por dia, 7 dias por semana
Não é apenas automatizar por automatizar
Para que sua empresa obtenha todo o potencial da tecnologia de automação, é necessário implementar uma plataforma de RPA que possa auxiliá-lo na criação de novas automações que interajam entre si e apoiem a transformação digital. Você identificará novas oportunidades para melhorar o gerenciamento de dados e o processamento de transações, obtendo resultados rápidos com a implementação de bots
Ajudamos você a dar os primeiros passos na automação de processos
RPA, a tecnologia que acelera a empresa
ROI rápido
Investimento inicial mínimo
Interage com sistemas pré-existentes
Escalável e pronto para empresas Confira nossas automações em todos os setores
Confira nossas automações em todos os setores
Comece sua jornada de RPA
Se você tem dúvidas, precisa de aconselhamento personalizado ou quer ver uma demonstração de nossos produtos, fale com nossos especialistas e saiba como você pode começar na transformação digital.
PT 
ES 
EN