Próximos passos no RPA

O futuro que a tecnologia reserva

Hoje é possível replicar o comportamento dos humanos através da automação através do RPA, podemos imitar a interação que as pessoas realizam nos meios de computação digital.

A redução de tempo, a redução de cargas de trabalho, a confiabilidade dos dados coletados, a redução de custos e a eliminação de erros, têm determinado que empresas e instituições optem pela automação de processos para fins de desempenho, eficiência e evitar sobrecarregar as pessoas com tarefas repetitivas e rotineiras.

Hoje os robôs de software são capazes de executar aplicativos, gerenciar arquivos, preencher dados de planilhas, reconhecer informações em texto, documentos digitais ou manuscritos, reconhecer informações biométricas, entre muitos outros. As possibilidades são muitas e deram lugar à liberação de tempo para o ser humano realizar atividades de maior valor.

Na atualidade

O mercado global, em termos de automação, tem experimentado um crescimento significativo, onde se espera que até 2023, a maioria das empresas e instituições utilizem essas tecnologias, atingindo um gasto de automação de cerca de 10,4 bilhões de dólares.

Embora a projeção de gastos em investimento tecnológico seja dividida entre Processos de Automação Inteligente (IPA), Inteligência Artificial e RPA, o crescimento que este último terá é de cerca de 50% em apenas três anos.

O contexto do Covid-19 fez com que mais mercados corressem para essas transformações tecnológicas, já que o distanciamento, a capacidade e as diferentes emergências exigiram redução de custos, agilizando o trabalho, evitando erros e inovação de processos.

Períodos difíceis ou de crise são os melhores momentos para pensar bem e repensar certas situações que nos levam a usar nossa engenhosidade para avançar e não desistir. Voltar à normalidade desta pandemia não será como se nada tivesse acontecido, já transformou a nossa realidade, o nosso comportamento, também os mercados e empregos.

Teremos que aceitar as mudanças para nos mantermos no mercado e a adoção de tecnologias de RPA pode tornar as instituições, empresas e indústrias mais sólidas para resistir à investida de crises (de qualquer tipo), pois nos permite projeções no futuro considerando as diferentes e cenários adversos.

RPA pós-Covid

Embora aparentemente estejamos nos antecipando a essa pandemia, que nos deixou confinados e com medo; o avanço para a normalidade se deu em grande parte graças à adoção de tecnologias RPA, que tornou significativa a gestão dos processos hospitalares, o que impediu a saturação do sistema.

A tecnologia foi implementada, voltar à normalidade não significa voltar ao ponto anterior, antes da pandemia. Hoje devemos continuar avançando para que cada vez mais processos digitais possam ficar a cargo da automação, por todos os benefícios que isso proporciona. As instituições de saúde também desempenham um papel importante na Transformação Digital do mundo.

Os benefícios que já podemos apreciar hoje da RPA na saúde: Gestão de grandes volumes de solicitações de exames, agiliza a admissão de pacientes, evita erros cometidos pelos profissionais e também os libera de tarefas administrativas e logísticas, às quais podem se dedicar integralmente para sua função essencial.

Sem dúvida, são muitas as aplicações que o RPA pode ter no mundo da saúde, como suporte em call centers, o que reduz o tempo de espera; acesso aos dados do paciente; treinamento remoto de pessoal, entre outros.

RPA em todos os setores

Os RPAs podem se adaptar aos diferentes mercados e indústrias, em empresas de diferentes portes, abrangendo as mais diversas necessidades, em cada categoria a automação de processos poderia ser aceita. O mundo está se reorganizando diante do turbilhão de um mundo em mudança.

Agilizar tempos de resposta, trabalho administrativo, teletrabalho, e-learning, atendimento ao cliente, assistência remota, sistema público, universidades, indústria da construção; Tudo considerado, todas as atividades que apresentam processos digitais são candidatas à automação.

Os benefícios são rápidos, são confiáveis, a segurança é garantida pelo sistema que se protege ao não passar pelas mãos e olhos humanos. A gama é esmagadora. A mudança está na atitude e na intenção de organizar e não temer essas iniciativas.

Em breve grande parte das interações serão realizadas por robotização; empregos não serão perdidos, mas assumiremos a responsabilidade de levar o potencial pessoal à plenitude. Nossa atividade de trabalho se tornará mais agradável e ganharemos tempo para compartilhar com nossos entes queridos. Nosso trabalho humano será valorizado como essencial.